2025年8月7日下午，重庆盛鼎物业管理有限公司在安康市中医医院组织开展员工职业素养、医院感控和企业文化等专项培训，旨在进一步提升员工服务能力，强化医院后勤保障的专业性与安全性。本次培训由公司品质部总监兼培训学校副校长曹贵方担任主讲，院方代表王老师及安康市中医医院物业全体员工共计40余人参与。

培训中，曹校长结合医院物业服务的特殊性，从职业素养、感控规规范和企业文化三大维度展开讲解。在职业素养模块，她围绕沟通技巧、责任意识、应急处置等内容，通过案例分析强调：“医院物业员工的一言一行都关系到医患体验，专业素养是赢得信任的基础。”针对进入病房打扫、文明用语等高频场景，她提出“主动预判需求、高效响应诉求”的服务准则，指导员工在保障医疗秩序中发挥积极作用。

感控培训环节则聚焦医院环境的风险防控要点。曹校长详细解读了一床一巾一室一巾、高频接触表面消毒流程、个人防护装备规范佩戴等核心内容，通过现场演示与互动问答，帮助员工掌握“清洁-消毒-灭菌”的标准化操作。她特别强调：“保洁岗位是阻断病菌传播的重要防线，规范操作就是守护医患安全。

重庆盛鼎物业管理有限公司成立于2003年，专注于多领域物业服务，尤其在医疗后勤服务领域积累了丰富经验，目前已为国内多家三甲医院提供专业化物业服务，以“安全第一、服务至上”为理念，致力于成为医疗后勤服务标杆企业。

参训员工表示，培训内容实用且针对性强，不仅明晰了职业行为规范，深化了对感控工作重要性的认识，也对公司的企业文化也有了更深的了解。此次培训是盛鼎物业公司深耕医疗后勤服务的重要举措，将推动员工以更专业的素养、更严谨的态度投入工作，为安康市中医医院的医疗环境安全筑牢“后勤防线”。